FAQ
Quels documents dois-je fournir lors de ma demande de crédit ?
Une pièce d'identité en cours de validité
Un justificatif d'adresse (Certificat de résidence ou facture)
Votre dernier avis d'imposition ou vos 3 derniers bulletin de salaire
Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB).
Mes informations personnelles transmises sur le site citicredit.eu sont-elles sécurisées ?
En effet, vos informations personnelles transmises notre site sont sécurisées conformément à la loi Informatique et Libertés et en accord avec les dispositions légales RGPD (Règlement général sur la protection des données). Nous répondons en tous points à la législation en vigueur pour assurer la protection de vos données personnelles, que ce soit en agence, par téléphone ou sur Internet. CitiCrédit garantit la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Qu'est-ce qu'un prêt personnel ?
Un prêt personnel est un crédit qui vous permet de financer un projet. Vous pouvez utiliser le montant emprunté comme vous le souhaitez. Vous n’avez pas à fournir des justificatifs d’utilisation.
Que couvrent les garanties de l'Assurance Emprunteur CitiAssur ?
CitiAssur est une assurance liée aux prêts CitiCrédit. Elle vous couvre face aux imprévus de la vie et elle prend le relai pour rembourser votre prêt. L'assurance CitiAssur vous propose des formules adaptées en fonction de votre situation.
En combien de jours l'argent peut-il être sur mon compte ?
Sous réserve de l'acceptation de votre demande par Sofinco, les fonds seront versés sur votre compte bancaire 7 jours après la date de signature de votre contrat, conformément au délai légal de mise à disposition des fonds (hors week-end et jours fériés).
Sur vos crédits renouvelables déjà ouverts, le délai de versement des fonds est compris entre 48h et 72h (hors weekend et jours fériés).
Puis-je faire un remboursement anticipé sur mon crédit ?
Oui, Vous êtes libre de le faire à tout moment en fonction de vos besoins.
Et cela ne vous coûte rien ! Pas de frais
L'assurance est-elle obligatoire?
Oui, l'assurance emprunteur est obligatoire avec CitiCredit.
Elle vous protège des risques d'impayés et nous permet de recouvrer notre créance en cas d'imprévus.